Guía de atención a siniestros
En caso de accidente llámenos de inmediato y tenga a la mano la siguiente información:
- Número de póliza e inciso en su caso.
- Nombre del asegurado.
- Nombre del conductor al momento del accidente.
- Nombre de la persona quien reporta.
- Datos generales del vehículo (marca, tipo, color, placas, serie, para su mejor localización).
- Lugar del accidente, indicar calle, colonia, y referencias de la zona..
Además le solicitaremos un número telefónico para estar en contacto permanente con el conductor.
IMPORTANTE:
Le ROGAMOS [sugerimos] no admitir responsabilidad alguna y abstenerse de hacer arreglos u ofertas de pago, dejando la atención del accidente a nuestros ajustadores. La compañía no quedará obligada por reconocimiento de adeudos, transacciones, cualesquiera otros actos de naturaleza semejante, hechos o concertados sin el reconocimiento de ella, la confesión de la materialidad de un hecho no podrá ser asimilada al reconocimiento de una responsabilidad.
Si no obstruye la circulación le recomendamos no moverse del lugar del accidente, hasta que nuestro ajustador haya tomado conocimiento del mismo.
No olvide que no debe dejar abandonado el vehículo después del accidente, ya que el seguro no cubre pérdidas por robo parcial de partes.
Si requiere servicio de grúa, es indispensable que al entregar su vehículo firme el inventario del vehículo, ya que la compañía no se hará responsable de posibles faltantes no estipulados. Además, es importante que retire sus pertenencias y documentos que se encuentren dentro del vehículo.
